. Интервью для ООО «Арсеньевская радиоредакция» | Консалтинговая компания "Сфинкс"

Вход в систему

Курсы валют на Банкир.Ру

Интервью для ООО «Арсеньевская радиоредакция»

Тема «Публикации в СМИ»

 

Интервью для ООО «Арсеньевская радиоредакция»

 

25.08.2008 (стенограмма)

 

Аннотация радиоредакции.

В городе Арсеньев, довольно громко, заявила о себе консалтинговая компания «Сфинкс». 

Перечень её достоинств, если коротко, - это высший уровень консалтинговых услуг, контролируемый конечный результат, широкий спектр деятельности и огромный потенциал на перспективу. Сегодня это единственная в городе компания, которая способна оказать квалифицированную помощь руководителям малого и среднего бизнеса.

Генеральный директор компании сфинкс - Михаил Соболев. Он же старший преподаватель в двух ВУЗах города Арсеньева: ДВГУ и  ТГЭУ. Доцент. Он же бывший заместитель главы города по экономическим вопросам.

Мы попросили Михаила Викторовича рассказать о деятельности консалтинговой компании «Сфинкс».

 

Текст интервью

 

После работы в администрации города я, не долго думал, чем мне заниматься, поскольку у меня экономическое образование.

Есть опыт работы в бизнесе. Есть опыт работы на руководящих должностях.

Я создал собственную компанию и  являюсь ее единственным  учредителем.

Консалтинговая компания «Сфинкс» представляет очень большой перечень услуг: консультирование физических и юридических лиц по вопросам развития бизнеса (семинары, корпоративные или бизнес - тренинги)), организаций, сотрудников организаций или  просто физических лиц.

Кроме этого мы занимаемся информационной деятельностью - создаем справочники, справочные базы данных. Один из наших проектов - в марте месяце мы выпустили «Телефонный справочник «Арсеньев 2008»,  в который вошла точная информация об организациях города Арсеньева.

Задача справочника простая – экономия времени любого человека  на поиске нужной ему информации. Мы постарались сделать справочник иллюстрированным, удобным в поиске.

Когда мы работали над телефонным  справочником, многие просили, сделать «очень подробную карту города Арсеньев». Этот проект в настоящее время и реализуем. В декабре месяце мы порадуем жителей города Арсеньев новым картографическим справочником «Бизнес - карта «Арсеньев 2009». Где будут подробно показаны улицы, дома, будет четыре системы поиска информации, для того чтобы любой житель, либо гость города, мог легко найти все то, что есть в нашем городе.

Кроме этого мы делаем очень интересные проекты.

Мы создали телефонную справочную службу. Принцип работы справочной службы очень прост: человек, позвонив по телефону, получил точную информацию. Но мы решили отойти от бесплатной подачи информации, и стоимость услуги составляет всего 10 рублей в минуту. Вам нужно позвонить с любого  телефона на определенный номер. Оператор в течение минуты должен ответить Вам на любые вопросы, связанные: с расположением какого либо магазина или организации, дать телефоны или адреса, дать так же информацию по трудоустройству, по вакансиям, недвижимости. Так же имеется специальная база данных, целью которой является получение каждым человеком информации той которая ему нужна. Это относительно не новая услуга для города Арсеньева, потому что четыре года назад была справочная служба  в городе Арсеньев, и она была бесплатной, но времена бесплатных технологий прошли и мы работаем платно.

 Еще у нас есть очень интересный проект, мы назвали его «Виртуальный Арсеньев». Мы помогаем компаниям создавать собственные сайты, плюс собственные электронные представительства в Интернете. Задача этого проекта – представление информации о компаниях города Арсеньева жителям всего мира.

 Помимо этого, у нас есть колоссальный проект, над которым мы работаем уже второй год и надеюсь уже через год или два мы сделаем его окончательно. Проект -  собственный сайт компании. Здесь мы даем возможность компаниям представить свою продукцию, товары,  услуги, на безвозмездной основе. Так же мы используем этот проект для благотворительности. Спортивным организациям, бюджетным детским садикам и школам, мы предоставляем часть услуг на безвозмездной основе.

У нас очень часто спрашивают: «Для чего мы занимаемся издательской деятельностью? » 

У каждого человека есть мечты. Бизнес позволяет сделать мечты реальностью. Я выпустил собственную книгу. Я написал её давно, еще 15 лет назад, но у меня не было возможности опубликовать её, потому что у меня не было средств. Бизнес позволил реализовать мне свою мечту. Книга называется «Гепард».  Отзывы о ней совершенно разные, но я опубликовал ее под своим именем, потому что не стыжусь того, что я написал. Я считаю, что книга очень интересная и многим людям она понравится. Это не просто чтиво, это книга о жизни.

А теперь то, что касается работы в администрации и как это связано с моим бизнесом. Будучи заместителем главы по экономике мне приходилось изучать: проблемы малого бизнеса и муниципальных предприятий. У меня были очень жесткие критерии в экономии бюджетных средств и  пополнении бюджета. Исходя из этих целей, мне приходилось принимать сложные управленческие решения.  Сейчас, работая в бизнесе, у меня другие критерии работы.

Цели в работе и раньше и сейчас: помощь предприятиям, продвижение товаров и услуг, помощь в увеличении доходов.

Но есть, конечно, один нюанс: как чиновник я не мог получать гонорар за консультации, а теперь как предприниматель и бизнесмен я оказываю платные услуги. Не  все организации, конечно, могут, оплатить мои услуги, или не хотят оплачивать, но хотят получить бесплатный совет.

С каждой организацией мы работаем персонально, кроме этого, мы с каждой организацией заключаем «договор «о конфиденциальности информации». Всё, что будет сказано в этих стенах, останется только между мной и заказчиком - это правило консультирования, это этика консультанта. Я даю гарантию своим клиентам, что информация о его бизнесе, никуда не будет распространяться. Кроме этого одна из особенностей нашей компании: мы даем заказчику гарантии, что в случае, если он не доволен услугой или качеством услуги, то наша компания возвращает ему 100 % средств. За полтора года работы у нас еще не было случая, что мы возвращали деньги. Большинство наших заказчиков очень довольны нашей работой, но были замечания, которые по ходу дела исправлялись. Когда заказчик знает, что его деньги будут ему возвращены, это дает ему уверенность в результате своей работы, а для нашей компании, является жестким стимулом эффективной работы.

Основная наша специализация - это вопросы, связанные с управлением (мотивацией персонала), плюс реклама и продвижение товаров и услуг. Эти  услуги заказывают крупные компании, у которых есть на это средства. Малый  же бизнес обращается с конкретными  вопросами: как улучшить продвижение своих товаров и услуг, как лучше дать рекламу, какие акции предложить. Некоторые обращаются с вопросами исследования рынка.

 Бывает и такие ситуации, приходит клиент и задает вопрос, а мы говорим, что это не является нашей спецификой, и мы не можем ответить на этот вопрос, либо оказать эту  услугу. В этом случае мы даем ему точную информацию, где он может ее получить (либо в городе Арсеньев,  либо в городе Уссурийск,  либо в городе  Владивосток)».  Клиент от нас уходит в любом случае с информацией, которую он в дальнейшем может воспользоваться. Также  многие обращаются с вопросом: помочь рассчитать бизнес план, оценить эффективность бизнеса, как создать предприятие вообще, какую выбрать форму налогообложения, с чего начать.

Иногда бывает достаточно рассчитать бизнес план, для того  чтобы выяснить, что данная идея для города Арсеньева будет экономически неэффективной. Таким образом, мы спасаем предпринимателей от будущих рисков. Говорим, что их идея при таких средствах и при такой экономической ситуации будет не выгодна (вы можете потерять много средств). Далее  человек сам принимает решение: либо он будет рисковать и идти, обреченно, к тому прогнозу, который мы сделали, либо он будет искать другие средства, или другие точки приложений своих усилий, своих финансов.

Также у нас есть проекты, связанные с молодежью.

Мы набираем молодежь на стажировку в нашу компанию, и даем им возможность получить реальный опыт работы.

Как преподаватель, я столкнулся с такой проблемой,  что молодежь  желает получить сразу много денег,  при этом, не умея: ни работать, ни  эффективно распределять свои ресурсы, ни  имея просто реального опыта работы. И стажировка в нашей компании позволяет получить им  представление о том, что такое компания,  как она работает,  как работать с клиентами,  как работать с заказчиками. 

В конечном итоге за месяц стажировки молодой человек или молодая девушка,  получает представление о том,  что она или он  соответствуют квалификации или  тем требованиям,  которые предъявляются компанией,  соответствует ли их  уровень образования уровню  рынка. 

Некоторым молодым людям эта стажировка позволяет получить дополнительный стимул  к обучению. А  для компании это выгодно тем,  что человек выполняет определенные функции, и мы, таким образом, мы  ищем талантливых людей, с которыми позже мы и сотрудничаем.

 Существует еще ряд проектов, которые мы придумали и понятно, что все их сразу реализовать нельзя.

 Основная задача нашей компании - помощь  организациям в продвижении их товаров или  услуг,  в том чтобы они более эффективно работали. Если бы мы оказывали свои услуги бесплатно, многие бы чувствовали в этом определенный подвох, что здесь все очень похоже на сказку.  Наши услуги платные,  и я считаю,  что это правильно. Если я беру деньги с клиента, то я должен давать определенные гарантии и нести определенную ответственность за это.

Сложность, с которой мы сталкиваемся в своей работе, имеет следующий вид - обращается заказчик,  мы даем ему рекомендации, а  он их не исполняет.  Согласно договору,  мы четко прописываем: что  если мы даем рекомендации, то значит, мы несем за них ответственность. Если рекомендации не выполняются сознательно,  а заказчик принял работу, то вся вина лежит на заказчике. Может это звучит жестко, но правда жизни и специфика консалтингового бизнеса такова,  что если мы даем рекомендации, значит, мы несем за них ответственность:  юридическую,  финансовую.  Прежде чем подписать договор или акт приемки работ, заказчик должен принять решение:  будет ли он исполнять рекомендации или не будет.

 Если говорить о такой услуги, как семинары и тренинги, то цель простая - сэкономить людям время на поиск нужной информации.

 Практика показала, что если человек приходит, осознано на семинар или тренинг, он является активным слушателем и он получает ту информацию, которая ему нужна, и применит ее в своей работе.

 Чем отличается обыкновенное  образование в высших учебных заведениях  и обучение в школе, от семинаров и тренингов?

 В-первых,  сроками обучения обучение. Во время дневного или  заочного обучения  предполагаются  длительный период времени. Семинары и тренинги,  они все,  короткие и  срочные.

 Во-вторых,  разбирается определенная тематика и дается информация по какому - то определенному  вопросу.

В-третьих,  дается максимум ссылок на литературу, где можно эту информацию  почерпнуть.

Чем отличается семинар от тренинга?

Семинар – это теория о каком то вопросе.

Тренинг – это отработка каких то практических навыков.

 Буквально в эти выходные прошли открытые семинары и тренинги в городе Арсеньев.

Первый тренинг -  «Ловушка для времени. Тайм - менеджмент управления временем».

 Второй тренинг   «Тайна денежной ямы  или,  как получить навыки эффективного мышления».  Люди,  которые пришли на этот тренинг,   пришли осознанно, для того чтобы почерпнуть  информацию, о том,  как повысить свою собственную эффективность.

 На семинаре «Ловушка для времени», я  как тренер,  передал слушателям не менее десяти технологии, о том  как повысить свою личную эффективность в пять - семь раз. И  я теперь знаю, о том, что  если мой слушатель будет применять,  хотя бы три или пять инструментов,  из того,  что я ему  рассказал, то уже через неделю, или через месяц,  его  личная эффективность вырастет. Он  сможет больше успевать делать дел на работе,  и у него  появится больше свободного времени, появятся новые  чувства и ощущения оттого,  что он  контролируют больше  вокруг себя – это  прекрасное чувство,  когда вы контролируете все вокруг  себя. Большинство людей,  к сожалению,  вынуждены жить в спешке,  в этой жесткой тирании  времени.

 Семинар «Ловушки для времени» позволяет найти резервы в каждом дне,  узнать инструменты  эффективной  жизни, получить удовольствие от работы,  от общения с  близкими,  с друзьями,  найти время для своих увлечений,  для спорта,  найти время на всё.

 Наш семинар «Тайны денежной ямы».  Цель этого семинара - рассказать  людям  о технологиях достижения личного богатства.  Существует много книг и пособий,  о том  как заработать быстро денег в реальной жизни.

 Для того чтобы заработать начальный капитал,  требуется несколько составляющих:  образование,  опыт работы и определенные свободные средства. Нужно учиться понимать финансовые термины, получить финансовое образование, нужно получить опыт работы с ценными бумагами,  опыт работы в бизнесе. Это все будет в течение длительного времени. Многие молодые люди думают,  что они разбогатеют в течение одного двух дней или недели. Однако опыт многих богатых людей говорит о том,  что они месяцами и годами шли к финансовому благополучию,  общались с людьми,  которые добились, создавали собственный бизнес, прогорали, когда не получалось,  у них появлялся опыт управления деньгами и  в конечном итоге они добивались «финансового благополучия».

 На своих  семинарах  мы часто играем в деловую игру,  которую я сам разработал. Игровое моделирование позволяет людям по-другому взглянуть на себя,  на жизнь,  на ситуацию вокруг себя.  Суть игры очень проста,  «дать человеку понять,  то что самое большое богатство - это то,  что  находится в его  голове,  и  соответственно дать ему инструменты «финансового благополучия».

  Существует очень простая технология, если вы будете читать литературу по одному часу  в день  по той тематике,  которая  вас интересует, то  уже через три года вы будете специалистом в этой области,  через пять лет вы будете экспертом в стране, а  через семь лет вы будете мировым экспертом. Это специфика и факты,  подтвержденные  мировыми исследованиями.  И эта привычка,  чтение,  хотя бы один час в день,  специализированной  литературы  по определенной  тематике,  будет сильным  инструментом.  Проблема в том,  что мы не можем себя заставить это делать, или мы  не хотим. Но эта технология работает и  задача всех семинаров и  тренингов -  дать,  работающие технологии,  которые могут применяться в будущем, в отсутствии тренера,  как им это удобно.

Я  говорю своим слушателям и  коллегам,  что если они  пришли с семинара или  тренинга,  и у них  нет с собой технологии  которыми  они могли бы самостоятельно воспользоваться,  тогда  они потратили деньги зря.  От  семинаров  и тренингов  нужно получить технологию решения  собственных  проблем  или задач.  По такой технологии работают многие  консультанты.

Я  часто посещаю  форумы консультантов и общаюсь с коллегами,  которые работают в бизнесе более десяти  лет.  Мы обмениваемся опытом,  есть чему поучится,  так например, была очень интересная консультация - семинар  «объекты авторских прав».

 С первого января 2008 года вступил в силу новый Гражданский кодекс. В новом варианте, учтены вопросы о защите авторских прав разработчиков объектов интеллектуальной собственности (такие, как книги,  рукописи и другие творческие работы). Их авторы получили защиту государства  на свои разработки.  Этот рынок только – только  начинает развиваться в России. Если на Западе он уже развит более  активно, то в России он только формируется  в принципе. 

Одна из наших задач -  это  помощь  людям, в  выходе  на контакт с  организациями,  которые помогают защищать авторскими правами объекты интеллектуальной собственности.

 Меня часто спрашивают, почему вы работаете с информацией, в информационном бизнесе?

 Дело в том  что 21 век - это  век информации.  Компании, которые это осознают, выигрывают в конкурентной борьбе, люди настолько перегружены информацией, что уже начинают защищаться от информации. Потребители становятся  избирательными  в  получении  и обработки информации. 

Человек  открывает справочник,  ищет какую - то услугу,  находит  компанию,  видит ее  телефон и адрес,  звонит в неё.  И если этой компании в справочнике нет,  то он звонит в другую компанию, компанию – конкурент. 

Многие руководители заблуждаются, когда говорят, что их компанию  все знают. Результаты опросов дают шокирующие выводы, что многие  жители вообще не знают об этой компании  или смутно представляют, то чем она занимается. Ещё хуже стоит  вопрос, когда компания  выпустила на рынок какие-то новинки  или услуги,   и  думает,  что все об этом уже знают,  и  все прекрасно понимают для чего это нужно. Потребитель, если честно, часто эту  информацию просто игнорирует.  А  когда возникает потребность в этой новинке,  в этом товаре,  он начинает судорожно  вспоминать,  где он это видел или слышал про это. 

Поэтому ему достаточно позвонить в справочную службу, либо  обратиться к справочникам, где он быстро выйдет на тот объект поиска,  который его интересует. Через справочные издания, через базы данных,  быстро создается популярность фирмы. Это считается одним из самых эффективных способов продвижения товаров и услуг.

Что мы делаем когда появляется новая компания?

Мы их классифицируем по определенным технологиям,  и  вносим их в базы данных. Затем мы работаем с ними оперативно,  без сбоев,  информация очень быстро меняется,  то есть компания арендовала  в одном месте помещение,  через месяц  она переехала в другое, либо  прошла реорганизация компании.  

Информация  очень стремительно меняется. Компании, которые работают в информационном бизнесе,  держат руку на пульсе.  Такова жизнь,  таков бизнес.

 По статистике из 100 компании, которые открылись, 30 % заканчивают свое существование в первые три года, в последующие три года - еще 30% компаний,  и  выживает  не более 30  % компаний.  Позже эти  компании,  либо прекращают свое существование,  либо превращаются в более крупные компании.  Это мировая статистика,  и мы должны это учитывать.

 Мы стараемся со всеми организациями заключать договора на предоставление  их  информации.  Несмотря на то,  что договариваемся или нет,  мы все равно собираем всю информацию о компаниях.

 Задача проекта «Виртуальный Арсеньев»,  заключается в том, чтобы  любой гость Арсеньева, зайдя  на наш сайт, смог узнать обо всех компаниях,  которые есть у нас в городе. А потом смог легко до них дозвониться.

 

-Спасибо, Михаил Викторович.

 

 

 

Новости
04.12.2019
Вышла новая книга «Статуэтка. Четки бессмертия» ...
29.05.2019
Запущена демоверсия онлайн игры «Богатей» ...
20.04.2019
День рождения компании «Сфинкс» ...
08.02.2019
Обновлено содержание сайта ...
02.02.2019
Открыта новая рубрика Дыхание миллионера ...
03.09.2018
Выпущена новая книга «Статуэтка. Сокровища чжурчжэней» ...
25.04.2018
Игра «Бизнес-кооперация» для школьников города ...
20.04.2018
День рождения компании «Сфинкс» ...
30.12.2017
Поздравление с наступающим Новым 2018 годом ...
26.11.2017
Компания теперь на Facebook ...