Skype-технологии

Рубрика «Интернет - технологии для бизнеса»

Skype-технологии

© Михаил Соболев, генеральный директор ООО «Консалтинговая компания «Сфинкс», 2009 www.sphinx.su

Каждый руководитель думает о том, как снизить издержки своей организации, за счет сокращения расходов на телефонные разговоры и командировочные расходы.

В век информационных технологий хорошим инструментом оптимизации расходов фирмы стало использование Skype-технологии.

Основные условия для использования Skype-технологии:

1. Наличие компьютера на рабочем месте.

2. Компьютер должен быть подключен к Интернет (желательно иметь выделенную линию, в идеале - безлимитный Интернет).

3. Наличие гарнитуры с наушниками.

4. Наличие web-камеры (для ведения видеоконференций). Отсутствие web-камеры не является препятствием для работы программы.

У Skype-технологии есть бесплатные и платные услуги.

Skype - бес­платная программа, с по­мощью которой можно звонить партнерам, клиентам, друзьям.  Главное условие, чтобы они тоже были пользователями Skype.

Программа позволяет свобод­но и, что самое главное, «бесплатно» общаться в сети Интернет!

Бесплатность условная, поскольку за общение необходимо платить входящий и исходящий Интернет-трафик, но это намного дешевле, чем стандартная связь.

Для осуществления связи Вам необходимо:

- набрать адрес в Интернете: www.skype.com/intl/ru/download/skype/windows;

- скачать и установить Skype (программу);

- пройти регистрацию (для получения имени в Skype);

- сообщить Ваше имя в Skype потенциальным пользователям.

Преимущества программы:

-  работа на любом компьютере без каких-либо дополнитель­ных настроек  программного обеспечения;

-  список абонентов позволяет увидеть, кто находится в сети;

-   возможность переадресация входящих вы­зовов на мобильный телефон в
реальном времени;

-   имеется возможность звонков на мобильные и ста­ционарные телефоны (платные услуги);

- возможность организации видеоконференции (при наличии web-камеры);

- возможность передачи файлов;

- возможность организации конференц - связи (от 5  до 10 абонентов, но при этом не будет работать видеосвязь).

- неограниченные временем и расстоянием звонки между абонентами Skype;

-  превосходное качество звука.

О платных услугах Skype-технологии

SkypeOut. Позволяет совершать исходящие звонки на стационарные и мобильные телефоны в большин­стве стран мира. Оплата поминутная, дифференцированная.

Skypeln. Позволяет получать телефонные звонки от пользователей традиционных телефонных сетей. При этом участник получает теле­фонный номер. Все входящие звонки на данный номер будут приходить на учётную запись Skype, при этом при положительном счете SkypeOut воз­можна переадресация звонков на любой телефонный номер.

Примеры использования Skype-технологии

Пример 1.

Издательство «Спектриз» получает заказы на изготовление полиграфической продукции через Skype.

Пример 2.

Компания ООО «ДВ-Импорт» ведет переговоры с клиентами не только в России, но и в Китае.

Пример 3.

ООО «Консалтинговая компания «Сфинкс» оказывает клиентам услугу - on-line консультации (через Интернет с помощью видеосвязи, с использованием программы skype).

Наиболее часто задаваемые вопросы on-line консультаций: управление, маркетинг, реклама, активные продажи, вопросы по созданию бизнеса (бизнес-планирование).

Примеры наиболее частых тем консультаций:

1. Регистрация нового предприятия (выбор оптимальной формы)

2. Разработка рекламных кампаний

3. Разработка бизнес-планов

4.  Действия в кризисной ситуации

5.  Разработка идей, названий, слоганов, коммерческих предложений и т.п.

Консультации проводятся как устные, так и письменные.

Устные консультации обычно проводятся, когда важно получить:

- быстрые советы;

- краткий ответ;

- сокращение расходов на командировки консультантов и сэкономить бюджет [1].

Источник:

1. http://www.sphinx.su/node/982

Статья ранее была опубликована на сайте www.sphinx.su  по адресу: http://www.sphinx.su/node/1293