Содержание книги «Правила успеха для малого бизнеса в малых городах или Как увеличить прибыль компании с минимальными затратами»
Введение
Формула прибыли и никакого волшебства
Зачем всё это? Что такое «паутина отношений с клиентом».
Что такое «идеальная модель отношений с клиентом»?
Мифы о волшебных таблетках.
Жестокая правда бизнеса: «Продажи вверх – издержки вниз».
5 ключевых инструментов увеличения прибыли компании.
Ключ 1. Увеличиваем средний чек.
10 инструментов по увеличению среднего чека.
Главное оружие – продавцы.
Ключ 2. Увеличиваем маржу.
10 способов по увеличению маржи. Играем с ценой.
Ключ 3. Увеличиваем количество транзакций (повторных покупок)
10 способов, как сделать так, чтобы клиенты приходили к нам снова и снова.
Работа с клиентской базой данных.
Ключ 4. Увеличиваем конверсию.
10 способов как превратить потенциального клиента в реального покупателя.
Зачем нужны тренинги продавцов.
Ключ 5. Увеличиваем количество потенциальных клиентов.
10 способов как привлечь новых клиентов.
Рекламные носители и PR-ходы.
Как оценить эффективность рекламы.
Стоимость привлечения клиента.
Невидимый ключ. Резервы компании. Сокращаем издержки.
Выводы.
Пошаговый алгоритм увеличения прибыли компании.
Как внедрить алгоритм в жизнь.
