Вход в систему |
Снижение стратегических неопределенностей при создании предприятийПроблема снижения стратегических неопределенностей при создании предприятий (фирм) © Михаил Соболев, 2003 Стратегическая неопределенность, или неопределенность со стратегическими последствиями, может быть представлена непредсказуемыми по своей природе тенденцией или будущим событием. Цель данной работы – рассмотреть возможность снижения риска при проектировании бизнеса за счет использования научных методов, принципов и рекомендаций бизнес-практиков. Как показывает опыт, развитие фирмы – это уникальный процесс. То, что происходит с одной организацией, не означает, что с другой организацией такого же профиля произойдет то же самое. Однако, существует, в принципе, стандартный путь развития любой организации. При проектировании бизнеса предпринимателю важно снизить возможные потери до минимального уровня. Избежать ошибок и потерь вряд ли удастся, но уменьшить объем финансовых потерь можно. Обычно перед предпринимателем на первом этапе стоит несколько главных проблем: недостаток финансирования (проблема инвестирования); неизвестность (проблема рекламы); отсутствие покупателей (проблема сбыта); подбор кадров (проблема персонала); отсутствие четких планов (проблемы стратегии); недостаток опыта (проблема профессиональных качеств). Для решения этих проблем предприниматель обращается к различным источникам информации, к консультантам, к книгам и просто к случайным людям. Все что нужно ему на самом деле так это «Справочник бизнесмена» или «Консультант предпринимателя». Ему нужна книга-энциклопедия или компьютерная база данных, в которой информация систематизирована, упорядочена, адаптирована, проста в изложении и легко находится. Такой энциклопедии или компьютерной базы данных нет. Существует множество пособий, книг, монографий, компьютерных программ, которые рассматривают те или иные разделы ведения бизнеса. Но, до сих пор, нет комплексной методической разработки, позволяющей предпринимателю найти ответы на свои вопросы, снизить свои расходы и повысить эффективность бизнеса. Существует Интернет, но опять же информация в WWW не систематизирована, не «разложена по полочкам». Главная заслуга предпринимателя заключается в создании новой идеи, воплощение (реализация) которой создает новые рабочие места, улучшает экономику страны. Цель любого ученого, экономиста, государственного деятеля заключается в том, чтобы помочь предпринимателю, как одному из преобразователей общества. Цель данной работы – изложить основные направления работы над разработкой компьютерной программы с условным названием «Справочник бизнесмена». Выполнение данной работы состоит из нескольких этапов: 1. Создание алгоритма работы. 2. Написание компьютерной программы с удобной операционной оболочкой для работы (например, используя Visual FoxPro). 3. Заполнение рабочих баз данных фактическим материалом. 4. Тестирование программы (на конкурсной основе на предприятиях). 5. Оформление лицензий и реализация (сбыт) компьютерной программы. 6. Дополнение программы новыми базами данных, учитывающих специфику новых видов бизнеса и изменения во внешней среде. Для реализации данного проекта минимальный состав творческой группы может состоять из двух-трех человек: аналитик-экономист, программист, оператор ЭВМ. Аналитик-экономист участвует в работе на этапе 1,4,5,6. Программист участвует в работе на этапе 1,2,4,6. Оператор участвует в работе на этапе 3,6. Рекомендуемый язык программирования Visual FoxPro. Основные сложности в работе аналитика-экономиста: 1. Отбор фактического материала на основе критериев эффективности (которые тоже нужно разработать). 2. Состыковка смежных дисциплин друг с другом. 3. Недостаток знаний по многим вопросам (требуются консультанты). 4. Изложение материала в доступной форме. 5. Отсутствие подобного алгоритма в литературе. Цель, поставленная при разработке алгоритма, заключается в том, чтобы создать полную и удобную в использовании компьютерную энциклопедию для бизнесменов. «Теории полезны тем, что избавляют от необходимости накапливать массу фактического материала. Проще запомнить простую схему, структуру явления, чем держать в памяти деталь, которую когда-либо наблюдали. Они (теории – М.С.) дают возможность хранить и легко находить продукты собственного и чужого опыта» [13, С.12]. Создание «Справочника бизнесмена» позволит использовать методику в единичных, непохожих друг на друга ситуациях, на различных предприятиях, разных форм собственности, так как в данной разработке будут рассмотрены особенности различных сфер бизнеса. «Причины серьезных проблем коренятся в мелких деталях. Эффективный процесс разработки и внедрения стратегии всегда сводится к специфическим средствам» [13, С.14]. «Универсальных, на все случаи жизни ответов не существует. Обучение стратегии отнюдь не гарантирует успеха, а всего лишь повышает вероятность его достижения. Поэтому не следует воспринимать успешную деятельность отдельной компании как руководство к действию. Успех либо фиаско компании может определяться не столько управленческими решениями, сколько удачей, влиянием выдающейся личности, действиями конкурентов, развитием международных событий и т.д.» [13, С.17]. Как показала практика для успешного ведения бизнеса необходимо использовать множество методов, способов и правил. Так специалисты в области маркетинга отметили следующее: «Необходимо использовать ряд инструментов и техник в решении проблем маркетингового планирования. (Для бизнесменов это значит, что – С.М.) им надо понять не только все техники в отдельности, но и природу взаимосвязей между ними: как входные данные одной модели могут быть использованы для другой и наоборот. Человеческий разум не способен адекватно справляться с такой сложностью. Поэтому (существует – С.М.) необходимость компьютерной Экспертной Системы для Стратегического Маркетингового Планирования» [10, С.144]. Очевидно, что требуется экспертная система для проектирования фирм. Используем опыт профессиональных маркетологов, которые отметили следующее: «Стало ясно, что (такая экспертная система – С.М.) должна связывать между собой различные приемы маркетинга, чтобы результаты одного из них служили исходными данными для другого. Это и было недостающим звеном». [10, С.145]. «Экспертные системы являются ценным дополнением к процессу принятия решений человеком, ибо люди склонны забывать или игнорировать знания» [10, С.201]. «Использование систем поддержки принятия решений компенсирует недостаток знаний и навыков. Помогая пользователю решить определенную задачу, (экспертная система – С.М.) обучает его» [10, С.210]. Вывод. В обществе назрела острая необходимость в разработке алгоритма и компьютерной программы, которые бы позволили создавать, проектировать малые предприятия (фирмы), а также выступали бы в качестве консультанта руководителя. Рассмотрим алгоритм проектирования фирмы. За основу алгоритма можно взять бизнес-план или стратегический план. На рис. 1 представлен алгоритм проектирования фирмы. *** Рис. 1 - Алгоритм проектирования фирмы Данный алгоритм учитывает объективную закономерность – фирма одновременно должна заниматься не менее чем тремя товарами (услугами). Согласно современной экономической науке, в каждый конкретный период времени конкурентоспособная производственная единица (фирма, предприятие), специализирующаяся на выпуске продукции для удовлетворения определенной общественной потребности, вынуждена работать над товаром, относящимся к трем поколениям техники - уходящему, господствующему и нарождающемуся (перспективному) [7, с. 83]. Каждое поколение техники проходит в своем развитии обособленный жизненный цикл. Пусть фирма в отрезок времени от Т1 до Т3 работает над тремя поколениями техники - А, В, С, последовательно сменяющими друг друга (рис. 2). *** Рис. 2 На рис. 2 видно, что стабильная величина совокупного дохода предприятия (фирмы) обеспечивается правильным распределением усилий между сменяющими друг друга продуктами (поколениями техники). Достижение такого распределения и является целью формирования и осуществления научно-технической политики фирмы [7, с. 84]. Однако определяющим в формировании конкурентоспособной научно-технической политики предприятия (фирмы) служит обстоятельство, что средства в развитие и освоение продукта нужно вкладывать значительно раньше, чем будет получен реальный эффект в виде завоевания прочных позиций на рынке. Поэтому стратегическое планирование научно-технической политики требует достоверного выявления и прогнозирования тенденций развития каждого поколения соответствующей техники на всех стадиях его жизненного цикла. Необходимо знать, в какой момент предлагаемое к освоению поколение техники достигнет максимума развития, когда к этой стадии придет конкурирующий продукт, когда целесообразно начать освоение, когда - расширение, а когда наступит спад производства [7, с. 85]. Рассматривая алгоритм работы необходимо учитывать следующие условия: 1. Алгоритм можно использовать вручную (например, в учебнике). 2. Алгоритм можно использовать для создания компьютерной программы. 3. Под базами данных следует понимать следующее: - систематизированную информацию по какому-либо вопросу; - набор упорядоченных действий (мини-алгоритм) для решения какой-либо проблемы. Например, база данных «Реклама» может включать в себя: - алгоритм разработки рекламных мероприятий; - список рекламных акций (аналогов); - рекомендации по внедрению тех или иных мероприятий; - перечень контрольных вопросов и ответов; - список общих теоретических вопросов; - подсказки по применению. Общий вид рабочей панели программы «Справочник бизнесмена» представлен на рис. 3. Вид рабочей панели базы данных «Реклама» представлен на рис. 4. Вывод №1. Необходимо разработать мини-алгоритм по каждому шагу (пункту) алгоритма, то есть необходимо уточнить требования по каждой базе данных. Создание мини-алгоритмов позволит методично заполнить все базы данных (БД). *** Рис. 3 Общий вид рабочей панели программы «Справочник бизнесмена»
Рис. 4 Панель базы данных «Реклама» Выводы. 1. Необходимо разработать мини-алгоритм по каждому шагу (пункту) алгоритма, то есть необходимо уточнить требования по каждой базе данных. Создание мини-алгоритмов позволит методично заполнить все базы данных (БД). 2. Основной принцип работы программы – диалоговый режим между пользователем и ЭВМ, в ходе которого пользователь отвечает на контрольные вопросы, для того чтобы снизить вероятность возникновения ошибки. Рассмотрим принципы базы данных «Идеи» БД «Идеи» состоит из двух принципиально отличных типов данных: уже существующие идеи и создание новых идей. Существующие идеи описаны в литературе, журналах, газетах, патентах и «просто витают вокруг нас». Создание новых идей опирается на постулаты ТРИЗ (ТРИЗ – Теория Решения Изобретательских Задач) которые представляют собой правила как правильно изобретать. В связи с этим панель БД «Идеи» будет иметь следующий вид (см. рис. 5).
Рис. 5 - Панель БД «Идеи» Основные требования к составу и разделам БД «Миссия организации»: 1. Теоретические сведения (определения, общие вопросы). 2. Контрольные вопросы и ответы. 3. Образцы (примеры, аналоги). 4. Полученный результат. Образец панели БД «Миссия организации» представлен на рис. 6. Контрольные вопросы: 1. Главная задача организации заключается в (выбрать из списка №1)? 2. Главные потребители продукции – это (выбрать из списка №2)? 3. Какую продукцию предлагается выпускать - (выбрать из списка №3)? 4. Какой вид деятельности собирается осуществлять – (выбрать из списка №4)? 5. Критерии оценки продукции - (выбрать из списка №5)?
Рис. 6 - Образец панели БД «Миссия организации» Список № 1 (Задачи организации). 1. Получение прибыли. 2. Снижение себестоимости. 3. Удовлетворить потребность в. 4. … 5. Добавить самому. Список №2 (Сегменты рынка). 1. Пенсионеры. 2. Дети в возрасте от 1 до 3 лет. 3. Студенты. 4. Школьники. 5. … 6. Добавить самому. Список №3 (Товары/Услуги, Ассортимент/Номенклатура). 1. Колбасные изделия. 2. Хлебобулочные изделия. 3. Услуги по обслуживанию оргтехники. 4. … 5. Добавить самому. Список №4 (Вид деятельности). 1. Пошив одежды. 2. Автоперевозки. 3. Брокерская деятельность. 4. Нефтепереработка. 5. … 6. Добавить самому. Список №5 (Критерии оценки продукции). 1. Высокое качество. 2. Низкие цены. 3. Широкий ассортимент. 4. … 5. Выбрать самому. При выборе из списка тех или иных пунктов необходимо их запоминать, чтобы они сохранялись в итоговом результате. Для этого существует командная строка: запомнить, сбросить (отмена), повторить, сохранить, отменить сохранение. Пример командной строки представлен на рис. 7. Механизм работы с БД «Миссия организации». Для сокращения времени на освоение программы предлагается следующая последовательность действий: 1. Просмотреть раздел меню «Теория» (примеры, определения). 2. Открыть раздел меню «Контрольные вопросы». 3. Ответить на вопрос №1, выбрать из списка №1 (с помощью мышки) вариант ответа и мышкой отметить кнопку «Запомнить». 4. Ответить на вопрос №2. 5. Ответить на вопрос №3. 6. Ответить на вопрос №4. 7. Ответить на вопрос №5. 8. Мышкой отметить кнопку «Сохранить». 9. Открыть раздел меню «Результат». Посмотреть, правильно ли выражена ваша мысль. 10. Мышкой отметить кнопку «Сохранить». 11. Открыть раздел «Примеры». Посмотреть мировые и отечественные аналоги. 12. Мышкой отметить кнопку «Выход в меню».
Рис. 7 - Пример командной строки После выполнения этих действий получается следующий результат, (он сохраняется в файле под именем ______.doc (______ .txt)). Пример миссии организации. Организация (наименование) осуществляет (вид деятельности) и предоставляет (сегмент рынка) (товар/услуга), (критерии оценки продукции) с целью (задачи). Пример миссии организации с использованием данного мини-алгоритма. Организация ООО «Март» осуществляет скупку радиодеталей у жителей города и представляет населению изделия из драгоценных металлов высокого качества и относительно низким ценам с целью получения прибыли. Рассмотрим принципы организации БД «Цели организации» Одна из главных особенностей программы – стандартизированные правила в оформлении исходных данных. В связи с этим требования к данной базе данных и вид рабочей панели аналогичны БД «Миссия организации». Контрольные вопросы: 1. Горизонт планирования для долгосрочных целей (выбрать из списка №6). 2. Горизонт планирования для среднесрочных целей (выбрать из списка №6). 3. Горизонт планирования для краткосрочных целей (выбрать из списка №6). 4. Снизить затраты на (выбрать из списка №7), к (выбрать из списка № 8,9,10). 5. Снизить количество прогулов на (выбрать из списка №7), к (выбрать из списка № 8,9,10). 6. … Список № 6 (Горизонт планирования). 1.3 месяца. 2. 6 месяцев. 3. 9 месяцев. 4. 12 месяцев (1 год). 5. 15 месяцев. 6. … 7. 50 лет. Список №7 (Проценты) 1. 0,5% 2. 1% 3. … 4. 100% 5. дополнительно. Список №8 (День) 1. 01 2. 02 3. … … 31. 31 Список №9 (Месяц) 1. 01 (январь) 2. … … 12. 12 (декабрь) Список №10 (Год). 1. 2001 2. 2002 … 50. 2050. Механизм работы с БД «Цели организации» Для сокращения времени на освоение программы предлагается последовательность действий аналогично работе с БД «Миссия организации». Получаемый итоговый результат представляется в виде таблицы (смотри ниже).
Рассмотрим БД «Начальная диагностика». Рабочая панель БД «Начальная диагностика» представлена на рис.8.
Рис. 8 - Рабочая панель БД «Начальная диагностика» Основная задача на этом этапе работы: 1. Подготовить контрольные вопросы по каждому пункту алгоритма. 2. Подготовить варианты ответов на каждый контрольный вопрос, чтобы иметь возможность выбора. На рис. 9 представлен вид рабочий вид панели БД «Выбор стратегии».
Рис. 9 - Рабочий вид панели БД «Выбор стратегии» На рис. 10 представлена рабочая панель БД «Разработка стратегического плана».
Рис. 10 - Рабочая панель БД «Разработка стратегического плана» На рис. 11 представлен вид рабочей панели БД «Реализация стратегии».
Рис. 11 - БД «Реализация стратегии» На рис. 12 представлен мини-алгоритм БД «Подбор персонала». На рис. 13 представлен вид рабочей панели БД «Подбор персонала» *** Рис. 12 - Мини-алгоритм БД «Подбор персонала»
Рис. 13 - Рабочая панель БД «Подбор персонала» На рис. 14 представлен вид рабочей панели БД «Организация производства товара i».
Рис. 14 - Вид рабочей панели БД «Организация производства товара i» На рис. 15 приведен алгоритм работы БД «Реклама». На рис. 16 приведен вид рабочей панели БД «Реклама». * ** Рис. 15 - Алгоритм работы БД «Реклама»
Рис. 16 - Вид рабочей панели базы данных «Реклама» На рис. 17 представлен мини-алгоритм БД «Продвижение товара i». На рис. 18 представлен вид рабочей панели БД «Продвижение товара i». *** Рис. 17 - Мини-алгоритм БД «Продвижение товара i»
Рис. 18 - Вид рабочей панели БД «Продвижение товара i» На рис. 19 представлен вид рабочей панели БД «Оценка бизнеса i».
Рис. 19 - Вид рабочей панели БД «Оценка бизнеса i» На рис. 20 представлен вид рабочей панели БД «Диагностика»
Рис. 20 - БД «Диагностика» На рис. 21 представлен укрупненный алгоритм «Проектирование фирмы».
*** Рис. 21 - Укрупненный алгоритм «Проектирование фирмы» Для того чтобы успешно выполнить проект необходимо решить следующие задачи: 1. Разработать мини-алгоритмы по каждому пункту алгоритма. 2. Уточнить требования к каждой базе данных. 3. Отобрать контрольные вопросы по каждому пункту алгоритма. 4. Подготовить варианты ответов на каждый контрольный вопрос, чтобы иметь возможность выбора. 5. Заполнить фактическим материалом существующие базы данных. В результате выполненных работ будет создан «Справочник бизнесмена», который позволит существенно уменьшить проблему воздействия стратегических неопределенностей на предприятие (фирму).
ПОНЯТИЙНЫЙ АППАРАТ Алгоритм – последовательность четко определенных действий, выполнение которых ведет к решению задачи. База данных – система хранения данных, обеспечивающая доступ к информации по содержанию хранимых данных; множество логически совместимых файлов данных. Бизнес-данные – информация о людях, местах, вещах, правилах ведения бизнеса и событиях. Диагностика – методическая оценка функциональных зон организации, предназначенную для выявления ее стратегически сильных и слабых сторон. Маркетинг – вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Маркетинговые исследования - систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчет о результатах. Миссия – основная общая цель организации – четко выраженная причина ее существования. Цели вырабатываются для осуществления этой миссии. Паблик Рилейшнз – плановые долгосрочные действия по установлению и поддержанию доброжелательности и взаимопонимания между организацией и ее окружением. Реклама– любая платная форма неличного представления и продвижения идей, товаров или услуг от имени известного спонсора. Сегмент рынка - потребители, одинаково реагирующих на один и тот же набор побудительных стимулов маркетинга. Стимулирование сбыта – кратковременные побудительные меры поощрения покупки или продажи товара или услуги. Стратегическое планирование – набор действий и решений, предпринятых руководством, которые ведут к разработке специфических стратегий, предназначенных для того, чтобы помочь организации достичь своих целей. Стратегия – детальный всесторонний комплексный план, предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление миссии организации и достижение ее целей Тактика – краткосрочные цели, согласующиеся с долгосрочными целями и облегчающими их достижение. БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 1. Берл Г. Создать свою фирму. - М.: «Дело ЛТД», 1994. -192 с. 2. Берл Густав, Киршнер Пол Мгновенный бизнес-план. 12 быстрых шагов к успеху. - Пер с англ. - М.: «Дело ЛТД», 1995. - 80 с. 3. Бизнес-план: Методические материалы/ Под ред. проф. Р.Г. Маниловского. - М.: Финансы и статистика, 1996. - 80 с. 4. Боумэн К. Основы стратегического менеджмента / Пер. с англ. под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. - 175 с. 5. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. - 2-е изд., перераб и доп. - М.: Банки и биржи, 1995. - 480с. 6. Грейсон Дж. К. мл., О’Делл К. Американский менеджмент на пороге XXI века: Пер с англ./ Авт предисл. Б.З. Мильнер. - М.: Экономика, 1991. - 319с. 7. Инновационный менеджмент: Учебник для вузов/ С.Д. Ильенкова, Л.М. Гохберг, С.Ю. Ягудин и др.; Под ред. С.Д. Ильенковой. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. - 327 с.(80-86) 8. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебник. - М.: ЗАО «Экономпресс», НПЖ «ФУА», 1998. - 284 с. 9. Карминский А.М., Нестеров П.В. Информатизация бизнеса. – М.: Финансы и статистика, 1997. – 416 с.: ил. 10. Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга. – СПб: Питер, 2000. – 320 с.: ил. – (Серия «Маркетинг для профессионалов»). 11. Мерлин и Том Росс Большие идеи для малого бизнеса в сфере услуг/ Пер. с англ. Г. Моисеенко. - М.: «Агенство «ФАИР», 1996. - 304с. 12. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер с англ. - М.: Дело, 1998. - 800 с. 13. Минцберг Г., Куинн Дж.Б., Гошал С. Стратегический процесс/ Пер. с англ. под. ред. Ю.Н. Каптуревского. – СПб: Питер, 2001. – 688 с.: ил. – (Серия «Теория и практика менеджмента»). 14. Мороз Ю. Бизнес: Пособие для Гениев. - Волгоград: ИПК «Царицын», 1997. - 128 с., ил. 4. 15. Основы менеджмента: Учебное пособие для вузов. Научный редактор А.А. Радугин. - М.: Центр, 1997. - 432 с.: ил. 16. Основы предпринимательской деятельности (Экономическая теория. Маркетинг. Финансовый менеджмент) / Под ред. В.М. Власовой. - М.: Финансы м статистика, 1995. - 496 с.: ил. 17. Питерс Т., Уотрмен Р. В поисках эффективного управления (опыт лучших компаний). - М.: «Прогресс», 1986. - 423 с. 18. Сборник бизнес-планов с комментариями и рекомендациями / Под ред. В.М. Попова. - 2-е изд., перераб и доп. - М.: Финансы и статистика, 1998. - 488 с.: ил. 19. Сирополис Николас К. Управление малым бизнесом. Руководство для предпринимателей: Пер с англ. - М.: Дело, 1997. - 672 с. 20. Стратегическое планирование /Под ред. Уткина Э.А. - М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». Издательство ЭКМОС, 1998. - 440 с. 21. Уткин Э.А. Управление фирмой. - М.: «Акалис», 1996. - 516 с. 22. Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент: Учебник для вузов. - М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1998. - 600 с. 23. Фатхутдинов Р.А. Производственный менеджмент: Учебник для вузов. -М.: Банки и биржи, 1997. – 447 с. 24. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Уч пособие. - М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1997. -304 с. 25. Хоскинг А. Курс предпринимательства: Практическое пособие: Пер. с англ. - М.: Международные отношения, 1993. - 352 с. Комментарий: Работа в печати не опубликована
|
Новости
25.04.2024 Выход новой книги «Капитализатор прибыли, или 10 секретов Монетизатора» ... 12.02.2024 Обновлен перечень услуг компании на 2024 год ... 11.02.2024 Опубликован Реестр разработанных инвестиционных проектов и бизнес-планов ... 20.11.2023 Первая креативная встреча в Уссурийске, в рамках бизнес-игры «Капитализатор прибыли» ... 25.09.2023 Сотрудничество с Центром «Мой бизнес» ... 25.08.2023 Монетизатор бизнеса новая услуга компании ... 08.08.2023 Завершилось обучение профессии «Монетизатор» ... 03.07.2023 ТОП коуч сессий компании ... 07.06.2023 Помощь в привлечении займа в ФРП новая услуга комп ... 30.04.2023 Интервью с основателем компании в честь её 16-летия ... |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
