Схема взаимодействия с заказчиком по системе ISO 9001:2008 (ГОСТ Р ИСО 9001-2008):
1. Заказчик делает запрос (по установленной форме заявке) и отправляет его на контактный адрес.
2. Уточнение по стоимости услуг с учетом специфики запроса Заказчика.
3. Сообщение Заказчику стоимости цены услуг.
4. Если Заказчик согласен на установленную цену, то он заполняет заявку. Подписывает договор, оплачивает выставленный счет.
5. Работа над заказом (в течение суток)
6. Согласование с заказчиком, утверждение макет с исправлениями. Подписание акта выполненных работ.
7. В течение суток (в идеале через час) Заказчик получает отсканированный оригинал документа.
8. Доставка оригинала почтой (вариант 1 - EMS, вариант 2 - заказное письмо) включая оригиналы договоров и актов выполненных работ.
Обязательный экземпляр заполнения заявки на сертификацию ISO - sert-iso.doc
Типовой договор - sert-dog.doc
Перечень требуемых документов - perechen-iso.doc
Адрес для переписки и отправления заказа: ccsphinx@mail.primorye.ru
Контактное лицо - Соболев Михаил Викторович
