Алгоритмы стратегического планирования

Алгоритмы стратегического планирования

 

© Михаил Соболев,2003

 

В 21 веке резко возрастет роль информационного обмена и компьютерного моделирования. Трудно будет себе представить преуспевающую организацию без компьютерной и другой современной оргтехники. Именно поэтому девяностые годы называют информационными. В связи с этим усилится роль ЭВМ во всех областях человеческой деятельности и особенно в управленческой. Новый виток развития получит один из подходов менеджмента - так называемый количественный. Основное его отличие от других подходов - это широкое использование моделей для прогнозирования деятельности организации, при помощи ЭВМ.

Алгоритмичность - это свойство, которым обладают все процессы, любой природы, на разных этапах их функционирования и развития. Менеджмент или управление - это процесс который также необходимо алгоритмизировать.

Использование специального программного обеспечения, учитывающего особенности управленческого труда, существенно облегчит труд руководителей и управляющих в любой организации.

Цель данной работы - охарактеризовать направления работ в области создания алгоритмов стратегического управления.

Процесс стратегического управления состоит из двух основных частей: стратегическое планирование и контроль за реализацией стратегического плана. Создание программного обеспечения, то есть специальной компьютерной программы, позволит существенно облегчить труд менеджеров. Почему?

Процесс стратегического планирования - это ответственный и долгий процесс, требующий творческого подхода. Создание, составление и обновление стратегического плана требует от менеджера постоянной концентрации творческих способностей и отнимает много времени. Можно сократить затраты времени двумя способами. Первый способ - это сокращение времени за счет снижения качества работы, то есть составление поверхностного плана. Второй способ - создание компьютерной программы, содержащей все разделы необходимые для качественного выполнения работ.

В качестве аналогии можно привести пример создания периодической системы химических элементов.

Создание периодической таблицы химических элементов стало возможным лишь на основе открытия периодического закона во взаимодействии этих элементов - их алгоритма, на определенном уровне развития химической науки.

Аналогичным примером может служить Алгоритм Решения Изобретательских Задач - АРИЗ, своего рода «таблица Менделеева» для изобретателей, созданная в 1946 году Г.С. Альтшуллером. С его помощью уже сделано более 20 тысяч приоритетных решений на уровне мировых стандартов.

На основе изучения АРИЗ стало возможным учить творчеству, ибо творческий процесс был разложен на шаги, ступени, этапы посредством разумной и допустимой схематизации. Как инженеру не изобрести новой машины без чертежа, так учащемуся не построить мысли без ее логической модели, схемы.

Перефразируя последнюю фразу можно сказать, что менеджеру не обойтись без алгоритма создания стратегии организации.

Поэтому создание компьютерной программы с условным названием «Консультант менеджера» является очень актуальной. Похожая программа уже создана в Чехии (разработка Intelpart-Soft; права на распространение в СНГ - Система "ТРИЗ-ШАНС") и сейчас проходит тестирование.

Программа разработана для Руководителей фирм, подразделений и предвыборных штабов. Программа увеличивает вероятность предотвращения возможных "аварий" в отношениях с Сотрудниками, Конкурентами, Партнерами и т.п.

Разумеется, нельзя возводить алгоритмы в какое-то божественное средство, панацею от всех бед. ЭВМ должна служить человеку, а не наоборот. Компьютер должен облегчать работу человека, а не исключать его самого из процесса управления.

Ниже представлены требования к компьютерной программе «Консультант менеджера».

Работа компьютерной программы состоит из нескольких этапов:

1 этап. Анализ проблем фирм.

2 этап. Общие тенденции развития рынка.

3 этап. Конкретный функциональный анализ фирмы с предложением рекомендаций.

Возможности компьютерной программы:

1. Диагностика. Выявление проблем фирмы (тестирование организации).

2. Решение конкретных проблем фирмы.

3. Анализ фирмы с выработкой рекомендаций по направлениям: товар, маркетинг, менеджмент, экономика, сбыт и т.д.

4. Можно использовать как обучающую программу. Для этого есть «Help». В «Help» есть рекомендации по аналогичным ситуациям, с учетом мирового опыта (с указанием источника).

Основные задачи компьютерной программы:

1. Составить план развития фирмы (описать основные этапы).

2. Составить алгоритм развития фирмы.

3. Описать общие закономерности развития организации.

4. Описать этапы бизнес - планирования для конкретной фирмы (сделать это по предварительному шаблону).

5. Учесть особенности проектирования фирм разных типов.

Особенности диагностики фирмы.

Фирмы по сложности можно сгруппировать следующим образом:

А - вновь создаваемое предприятие (у пользователя нет сведений об экономике).

Б - вновь создаваемое предприятие (у пользователя есть коммерческий опыт).

В - предприятие уже есть, но хотят выпускать новый продукт.

Г - диагностика малой фирмы.

Д - диагностика средней фирмы.

Е - диагностика крупной фирмы.

 

Основные разделы компьютерной программы, по которым даются рекомендации:

- Основы менеджмента

- Менеджмент производства

- Управление персоналом

- Самоменеджмент

- Маркетинг

- Инновационный менеджмент

- Бизнес- планирование

- Реклама

- Микроэкономика

- Макроэкономика

- Анализ инвестиций

- Финансовый менеджмент

- Бухгалтерский учет

- Английский язык

- Юриспруденция

 

В целях рекламы нужно создать рекламный ролик (демонстрационную версию) программы, с перечнем тем которые решает программа.

Алгоритм организации поиска решений.

Заранее подготовить шаблон поиска, то есть типовой бланк описания ситуации.

Например.

У меня не хватает наличности.

У меня проблемы со сбытом.

У меня кризис перепроизводства.

 На каждое ключевое слово (подчеркнутое) предлагается определенный раздел программы, в которой пользователь может найти ответ на свой вопрос или решение своей проблемы.

Как работает компьютерная программа? Пошаговым методом, проходя следующие этапы:

1. Дана задача (ее условие).

2. Поиск наиболее эффективного или просто типового решения.

3. Контрольные вопросы и ответы пользователя.

4. Комментарии к ответу пользователя.

Цель данной компьютерной программы - помочь руководителю в решении конкретных проблем, а также научить его, восполнить его знания.

Основные возможности компьютерной программы:

1. Диагностика проблем организации.

2. Выделение конкретной проблемы.

3. Типовые решения проблем (образцы решения, ссылки).

4. Примеры оформления решения проблем.

5. Возможные решения с позиций ТРИЗ (анализ задач по формуляру)

Дополнительные возможности компьютерной программы. В некоторых разделах анализа и диагностики использовать типовые формы (бланки договоров, скелет бизнес-плана, готовые данные для Excel и диаграмм).

Возможный вариант компьютерной обучающей программы. Программа сделана по типу компьютерного фильма, в котором заложены типовые роли и ситуации, а также варианты решений с их обоснованием. В качестве главного критерия решения является стремление к идеальному конечному результату: при ведении переговоров, в сбыте, в рекламе, в конфликтах. Исходя из этого критерия нужно выбирать конкретную линию поведения.

На рис. 1 представлен алгоритм работы программы.

На рис. 2 представлена возможная структура базы данных раздела «Менеджмент».

На рис. 3 представлена возможная структура базы данных раздела «Проблемы организации».

На рис. 4 представлена взаимосвязь баз данных программы.

 

Алгоритм работы программы.

Рис. 1 - Алгоритм работы программы

 

База данных «Менеджмент»

БД -1. (База данных - 1) Менеджмент
Проблема	Пути решения проблемы	Источники
1. Отсутствует план развития фирмы.	1.1.	1.1. [ № п/п, с. ]
	1.2	1.2. [ № п/п, с. ]

 Рис. 2. - База данных «Менеджмент»

 

База данных «Проблемы организации»

Вопрос - ответ	Проблема организации	Раздел программы консультанта
1. Есть ли конкуренты для вашей организации? Ответ: нет	Нет SWOT- анализа	1. БД-1. Менеджмент. Раздел «Стратегическое планирование» 2. БД-2. Маркетинг. Раздел «Анализ внешней среды».

Рис. 3. - База данных «Проблемы организации»

 Связь баз данных

БД - А		Да		БД - Б			1
1.							2
2		Нет					3
3		Не знаю		БД - В			4
...							5
100 - 200						6

 1-6 - возможные варианты решения проблем

Рис. 4. - Связь баз данных

 

Для создания подобного алгоритма необходимо выполнить следующие виды работ:

1. Отобрать вопросы для анализа.

2. Определить блоки вопросов: менеджмент, маркетинг, финансовый менеджмент, стратегический менеджмент, экономик и т.д..

3. Разработать рекомендации по решению проблем, для базы данных Б.

4. Сделать ссылки из базы данных «В» (Диагноз проблем в организации) к базе данных Б» (Типы консультаций). Необходимо подобрать ключевые слова для перехода от одной базы данных в другую.

 

Опубликовано:

Труды дальневосточного государственного технического университета. – 2003. – Серия экономическая. – Вып. 133.