Рубрика «Бизнес-опыт»
В Арсеньеве - страхование по европейским стандартам
Интервью с вице-президентом «страхового клуба «Союз» Скороходом Вячеславом Николаевичем
- Как известно, в цивилизованном мире до 80 процентов страхования осуществляется через посредство страхового брокера, а объём страховых платежей при этом исчисляется, без преувеличения, миллиардами долларов. Страховой брокер – для многих звучит непривычно и не понятно – чем же он отличается от страхового агента?
- А чем отличается колбасный отдел гипермаркета от фирменного колбасного магазина Урюпинской фабрики? Правильно – в сотни раз большей возможностью выбора! На самом деле институту страховых брокеров более сотни лет. Даже в Москве сегодня трудно представить страховой рынок без брокера, ну а вот на Дальнем Востоке мы – первые и пока единственные, имеющие лицензию ФССН. Страховой агент представляет в отношениях с клиентом интересы своей страховой компании и главная его задача – продать полис именно этой компании именно по этой цене. Мы же, напротив, находимся на стороне клиента и у нас две главные задачи: помочь ему купить полис надежного страховщика по наименьшей цене и оказать ему помощь при наступлении страхового события вплоть до защиты его интересов в судах любой инстанции.
- Но разве вы – единственные, кто продает полисы многих страховых компаний?
- Конечно, нет. Многие называют себя брокерами, но при этом не могут предъявить лицензию ФССН. К тому же это в большинстве своем или индивидуальные предприниматели или компании, для которых страхование - побочный вид деятельности, в связи, с чем они не могут предложить своим клиентам полный сервис. Наше же Общество - полноценное юридическое лицо, отвечающее за свои действия перед клиентами, наши работники – бывшие специалисты страховых компаний и прекрасно знают свое дело. Очень удобно работать с нами юридическим лицам: мы заключаем с ними договор, в соответствии с которым всю работу по страхованию – от заключения договора страхования до подготовки документов на выплату - берем на себя.
- Вы позиционируете себя как защитника интересов страхователей, но в то же время продаете полисы тех, против кого собираетесь «дружить» с клиентом. Поймут ли Вас страховщики?
- Для страховщиков не секрет, что одна из причин слабого развития страхования – неверие людей в то, что они получат выплату по страховке, и убежденность, что если и получат, то гораздо меньше положенного. Я уж не говорю о том, что может быть только один из 30 несогласных с размером выплаты будет оспаривать решение страховой компании через суд. Поэтому страховые компании даже довольны тем, что наконец-то появился защитник интересов страхователей – чем больше уверенности у людей, тем больше клиентов у страховых компаний.
- А какие еще общие интересы могут быть между брокером, страховыми компаниями и страхователями?
- Не каждая страховая компания может обеспечить свое присутствие в небольших регионах. Есть очень хорошие и надежные страховые компании, но их присутствие обозначено только в крупных городах Приморского края, таких как Владивосток, Находка, Уссурийск. Вот, как раз через брокера страхователи и страховые компании могут найти друг друга и в Арсеньеве и в других регионах. Я, как вице-президент по региональному развитию Страхового клуба «Союз», как раз и занимаюсь этими вопросами.
- Как осуществляется работа ваших специалистов и почему автовладельцам выгодно обращаться к вам?
- Сначала Вам необходимо прийти к нам в офис, позвонить по телефону или зайти на сайт для того, чтобы сообщить необходимые данные по автомобилю. Далее все строится по принципу тендера: мы обрабатываем полученную информацию и направляем, например, пяти страховым компаниям. Это называется «котировка». Компании в ответ присылают нам свою тарифную ставку по данному конкретному авто. Клиент выбирает то, что его больше устраивает – в основном ту компанию, которая предложила наиболее низкий тариф. При этом учитываются и такие вещи, как надежность страховщика, своевременность и полнота выплат, отношение к клиенту, качество условий страхования, ну и все остальное, что знаем мы, но не знают простые автовладельцы. Заключение договора, например, по КАСКО, позволяет нашим клиентам сэкономить от тысячи до 30000 рублей в зависимости от стоимости машины Предприятия и организации помимо этого могут получить корпоративную скидку от брокера, и тогда сумма экономии будет еще больше.
- А вы предлагаете полисы только по ОСАГО и КАСКО?
- Мы предлагаем полисы по любому виду страхования, что очень удобно для тех, кто хочет застраховать не только свой автомобиль. Мы то знаем – если по КАСКО у компании А хорошие условия и тарифы, то по имуществу лучше всего обратиться в компанию В, а по ДМС – в компанию С. Их ведь только во Владивостоке зарегистрировано около 90, поэтому, поверьте, выбрать есть из чего.
- А как арсеньевцы могут воспользоваться услугами брокера?
- В прошлом году в г. Арсеньеве, в Деловом центре, открылся страховой магазин, который начинает обретать популярность у жителей города. Уютный офис продаж, автопарковка, широкий выбор страховых компаний, от имени которых работает «Арсеньевский страховой клуб «Союз», квалифицированные специалисты – всё вместе располагает к деловому и взаимовыгодному сотрудничеству. Что немаловажно – услуги брокера бесплатны, так же как бесплатна и помощь в скорейшем и справедливом получении страховой выплаты. На сегодня особой популярностью страховой магазин пользуется у владельцев автомобилей, поскольку и «автогражданка» и автоКАСКО наиболее востребованные виды страхования.
АСК «Союз» оказывает автовладельцам широкий спектр дополнительных услуг: оформление договоров купли-продажи, предварительное оформление документов для прохождения диагностики и техосмотра, распространение клубных карт Автоклуба М-20 (круглосуточная техническая помощь на дорогах) и др.